Le Centre francophone du Grand Toronto (CFGT) recevait ses membres et la communauté dans ses locaux de la rue Richmond Ouest, le 14 septembre, à l’occasion de son assemblée générale annuelle. La présentation de son rapport d’impact 2025-2026 a permis de faire le bilan des activités de la dernière année, marquée notamment par le développement de nouveaux services et la réalisation de projets destinés à mieux répondre aux besoins de la collectivité.
Benjamin Sourisseau de FrancoQueer, organisme partenaire du CFGT, agissait à titre de président d’assemblée. Après le mot de bienvenue de la présidente de l’organisme, Colette Raphaël, deux invités ont souligné les avancées réalisées par le Centre au cours de la dernière année : la députée fédérale de Spadina-Harbourfront, Chi Nguyen, et le député provincial de Spadina-Fort York, Chris Glover.
Dans son rapport, Mme Raphaël a indiqué que 2026 représente une étape importante dans l’évolution du CFGT. « Notre communauté est en mouvement, assure-t-elle. Elle grandit et se diversifie. Les parcours changent. De nouvelles familles choisissent de construire leur vie dans le Grand Toronto. »
Cette transformation s’accompagne aussi de nouvelles attentes, estime la présidente. Selon elle, « il ne suffit plus d’offrir un service en français : encore faut-il qu’il soit connu, accessible et adapté aux réalités de chaque personne et de chaque famille. Mais surtout, il faut pouvoir créer des liens entre les services pour offrir un parcours plus sain, plus cohérent et plus humain. C’est dans cette réalité que s’inscrit notre plan stratégique 2025-2030. »
Ce plan doit permettre au CFGT de voir au-delà des besoins immédiats et de se préparer aux changements qui s’opèrent déjà dans le Grand Toronto. Colette Raphaël en a présenté les grandes orientations, notamment le renforcement du continuum des services en français.
« Dans une nouvelle ville, trouver un emploi, se loger, prendre soin de sa santé, accompagner un enfant ou comprendre ses droits peuvent faire partie d’un seul et même parcours. Notre responsabilité est de contribuer à le rendre plus fluide et à faire en sorte que le français puisse accompagner une personne d’une étape à l’autre », affirme-t-elle.
Le développement organisationnel constitue également un axe important du plan. Le CFGT entend consolider son expertise, ses ressources et ses partenariats afin d’accroître sa capacité d’action et de suivre le rythme des changements dans la collectivité.
Pour la directrice générale, Estelle Duchon, la diversité des situations vécues par les personnes qui se présentent au Centre illustre bien la pertinence d’une approche intégrée.
« C’est rare qu’une personne arrive chez nous et dit vouloir un emploi et que, pour le reste, elle a tout ce qui lui faut, raconte-t-elle. Dans la réalité, c’est quelqu’un qui arrive et pose une question par rapport à l’emploi, par exemple. La conversation se poursuit et l’on découvre qu’elle cherche aussi un médecin, un logement ou qu’elle a besoin d’un appui juridique. »
Les familles peuvent elles aussi présenter plusieurs demandes à la fois. « Il faut le comprendre puisque c’est ce qui démontre toute l’importance du modèle du Centre francophone, qui est d’apporter une approche intégrée de services en français et de rejoindre les individus ou les familles dans toutes les dimensions de leur vie. C’est ce que nous avons voulu mettre en valeur dans notre rapport annuel. »
Les résultats de la dernière année témoignent de la croissance des activités du CFGT. Au total, 24 320 demandes de service ont été traitées et 24 ententes de partenariat ont été conclues. Les équipes ont également accueilli 40 266 personnes à l’aéroport Pearson et effectué 94 représentations communautaires. La croissance se reflète aussi dans les ressources de l’organisme. Les revenus ont atteint 21,6 millions $ et le CFGT compte maintenant 207 employés, soit 24 de plus qu’en 2025.
Pour Mme Duchon, ces résultats constituent surtout un point de départ pour la suite. « Alors que nous regardons vers l’avenir, nous nous tournons résolument vers l’action. Nous continuerons à écouter, à innover et à nous adapter afin de répondre aux besoins d’une collectivité en constante évolution », conclut-elle.
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Photo : Les dirigeants du CFGT. De gauche à droite : Caroline Moreau, Julie Labrie, Patrick Boily, Denys Giguère, Colette Raphaël, Benjamin Sourisseau de FrancoQueer (président d’assemblée), Estelle Duchon, Julie Brisson, Serge Paul, Émilie Bruneau et Sara-Christine Gemson (Crédit : R. Caumartin)
